【個人情報保護の理念】
THECOO株式会社（以下、「当社」という。）は、マーケティング及びコンサルティング業務、データマネジメントプラットフォーム事業、コンシューマー向けアプリ開発を事業の核とした事業活動を行っています。事業活動を通じてお客様から取得する個人情報及び当社従業者の個人情報（特定個人情報を含む、以下、「個人情報」という。）は、当社にとって重要な情報であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。
したがって、当社は、事業活動を通じて取得する個人情報を、以下の方針に従って取り扱い、個人情報保護に関して、お客様及び当社従業者への「安心」の提供及び社会的責務を果たしていきます。
【方針】
1．個人情報の取得、利用及び提供に関して
- ・適法、かつ、公正な手段によって個人情報を取得いたします。
- ・利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を利用いたします。
- ・取得した個人情報の目的外利用はいたしません。また、個人情報の目的外利用を防ぐための措置を講じます。
- ・目的外利用の必要が生じた場合は新たな利用目的の再同意を得た上で利用いたします。
- ・個人情報を第三者に提供する場合には、法令により認められている場合を除き、事前に本人の同意を取ります。
2．法令、国が定める指針その他の規範（以下、「法令等」という。）に関して
- ・個人情報を取り扱う事業に関連する法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業者（以下、「従業者」という）に周知し、遵守いたします。
3．個人情報の安全管理に関して
- ・個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損などの様々なリスクを防止すべく、個人情報の安全管理のための迅速な是正措置を講じる体制を構築し維持いたします。
- ・点検を実施し、発見された違反や事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防処置を実施いたします。
- ・安全に関する教育を、従業者に徹底いたします。
4．苦情・相談に関して
- ・個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、個人情報問合せ窓口を設け、迅速な対応が可能な体制を構築し、誠意をもって対応いたします。
5．継続的改善に関して
- ・当社の個人情報保護マネジメントシステムは、個人情報保護のため、内部規程遵守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施いたします。これを管理策及び内部規程に反映し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。
- ・改善においては、法令等及びJIS Q 15001に準拠いたします。
制定日 2018年12月1日
最終改定日 2024年7月10日
THECOO株式会社
代表取締役 平良 真人
個人情報問合せ窓口
〒150-000 東京都渋谷区神宮前2-34-17 住友不動産原宿ビル9,10,11F（受付）
TEL：03-6420-0145（平日10:00 ～ 17:00） FAX：03-6420-0149(24時間受付)
＜個人情報に関する責任者＞
個人情報保護管理者 下川 弘樹
プライバシーマークについて
当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会によりプライバシーマークの付与認定を受けています。プライバシーマークは、JIS Q 15001「個人情報保護マネジメントシステム」に適合して個人情報を適切に取扱う事業者に付与されるものです。
個人情報の取扱いについて
当社は、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）及びJISQ15001:2017 要求事項に従い、以下の内容を公表します。
【個人情報取扱事業者の名称・所在地及び個人情報保護管理者】
名称：THECOO株式会社
所在地：東京都渋谷区神宮前2丁目34番17号 住友不動産原宿ビル9,10,11F（受付）
個人情報保護管理者：下川 弘樹
【個人情報の利用目的】
当社にご提供いただいた個人情報は、以下の目的のためにのみ利用します。なお、当社では、当社の提供するFanicon、iCON Suiteの各サービス（以下、これらのサービスを個別に又は総称して「本サービス」といいます。）においてご提供いただいた個人情報を一括して管理しております。また、別途、利用目的についてご同意いただいた場合には、その利用目的の範囲内で利用いたします。
1．Faniconの会員及びアイコン（有名人）に関する個人情報
- ・本サービスの提供・管理・運営のため
- ・当社が提供する、ゲーム、オークション、ショッピングモール、コンテンツその他の情報提供サービス、システム利用サービス（以下、「当社サービス」といいます。）の提供のため
- ・本サービスに関する料金、分配金若しくは清算金等の請求又は課金計算等のため
- ・会員又はアイコン(有名人)が本サービスを利用するにあたり必要な連絡をするため
- ・Faniconのwebサイト及びアプリへ会員が自ら送信、投稿、登録、表示した情報の掲載のため（但し、webサイト及びアプリ上は、会員が自ら任意に設定したアイコン及びアカウント名のみが他の会員が閲覧可能な状況で表示されます。）
- ・会員又はアイコン(有名人)が本サービスを安心・安全にご利用いただける環境整備のため
- ・決済サービス、物流サービスの提供のため
- ・本サービスの信頼性向上を目的とした会員又はアイコン(有名人)へのアンケート等の実施のため
- ・本サービスにおける会員の属性の集計、分析を行い、個人が識別・特定できないように加工したものを作成し、新規サービスの開発等の業務遂行のために利用、処理するため
- ・当社のサービスに関連するメールマガジン等の広告・宣伝を送信・送付するため
- ・会員又はアイコン(有名人)の年齢、職業、性別、趣味・嗜好等に合わせて本サイト上の情報、本サービス及び広告配信をカスタマイズするため
- ・懸賞、キャンペーンの実施のため
- ・アフィリエイト、ポイントサービスの提供のため
- ・マーケティングデータの調査、統計、分析のため
- ・本サービス及び当社サービスの品質管理及び利便性向上のためのアンケートの実施のため
- ・当社が提供する新サービス、新機能の開発のため
- ・会員がSNS等の外部サービスを利用するにあたり、当該外部サービスと本サービスとの連携を許可し、当社の保有する会員の個人情報を当該外部サービス提供するため
- ・本サービスのアフターサービス、問い合わせ、苦情対応、本サイトのシステムの維持、不具合対応、本サービスの利用規約に違反する態様での利用を防止するため
- ・その他、会員又はアイコン(有名人)の同意を得た目的のため
- ・上記のほか、個人情報保護法によって許された目的のため
2．iCON Suiteのユーザーに関する個人情報
- ・本サービスの提供・管理・運営のため
- ・ユーザーが本サービスを利用するにあたり必要な連絡をするため
- ・本サービスの運営を目的とする個人情報が特定されない統計データを収集・作成送付するため
- ・ユーザーが本サービスを安心・安全にご利用いただける環境整備のため
- ・本サービスの信頼性向上を目的としたユーザーへのアンケート等の実施のため
- ・本サービスにおけるユーザーの属性の集計、分析を行い、個人が識別・特定できないように加工したもの（以下、「統計資料」といいます。）を作成し、新規サービスの開発等の業務遂行のために利用、処理するため
- ・当社のサービスに関連するメールマガジン等の広告・宣伝を送信・送付するため
- ・ユーザーの年齢、職業、性別、趣味・嗜好等に合わせて本サイト上の情報、本サービス及び広告配信をカスタマイズするため
- ・ユーザーが本サービスを利用するにあたりSNS等の外部サービスとの連携を許可した場合に、当該外部サービス上登録された情報を本サービスにおいて使用するため、又は当該外部サービスに対し情報を提供するため
- ・ユーザーからのお問い合わせに返答するため
- ・本サービスの利用規約に違反する態様での利用を防止するため
- ・その他、ユーザーの同意を得た目的のため
- ・上記のほか、個人情報保護法によって許された目的のため
3．広告事業に関する個人情報
- （１）取引先に関する個人情報
・商談及び取引を行うにあたり必要な連絡をするため
・契約、受発注及び請求支払を行うにあたり必要な連絡をするため
・当社のサービスに関連するメールマガジン等の広告・宣伝を送信・送付するため
・サービスの信頼性向上を目的とした取引先へのアンケート等の実施のため
・その他、取引先の同意を得た目的のため
・上記のほか、個人情報保護法によって許された目的のため
- （２）タレント・インフルエンサーに関する個人情報
・商談及び業務を行うにあたり必要な連絡をするため
・契約、受発注及び請求支払を行うにあたり必要な連絡をするため
・タレント・インフルエンサー向けサービスの企画運営をするため
・取引先へインフルエンサーを紹介するため
・サービスの信頼性向上を目的としたタレント・インフルエンサーへのアンケート等の実施のため
・その他、取引先の同意を得た目的のため
・上記のほか、個人情報保護法によって許された目的のため
4．当社の提供するサービスに関する資料請求やお問い合わせを頂いた方に関する個人情報
- ・お問い合わせへの対応、当社の提供するサービスに関するご案内のため
5．当社のお取引先に関する個人情報
- ・お取引先との連絡等のため
- ・契約の履行又は履行請求のため
6．採用候補者・応募者に関する個人情報
- ・応募者、採用候補者への連絡のため
- ・応募者、採用候補者の採用選考のため
7．当社従業者に関する個人情報
8．セミナーやイベント等へのご参加者の個人情報
- ・本セミナーやイベント等へのご参加者の属性の集計、分析を行い、個人が識別・特定できないように加工したものを作成し、新規サービスの開発等の業務遂行のために利用、処理するため
- ・当社のサービスに関連するメールマガジン等の広告・宣伝を送信・送付するため
【個人情報の第三者提供】
当社は、原則としてご本人の同意がある場合及び下記のいずれかの場合を除き、ご本人の個人情報を第三者に提供いたしません。
- ・法令に基づく場合
- ・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- ・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して、協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
なお、上記の場合のほか、本サービスにおいてご提供いただいた個人情報について、下記の場合に限り、第三者に提供・開示させていただく場合がございます。
1．Faniconのファンコミュニティの会員及びアイコン（有名人）に関する個人情報
- ・会員本人、アイコン(有名人)本人又はそれらの法定代理人の同意がある場合
- ・個人情報取扱事業者が利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部又は一部を委託することに伴って当該個人データが提供される場合
- ・申出が、裁判所、検察庁、若しくは行政機関の命令に基づく場合、又は警察等の行政機関から捜査権限を定める法令に基づき正式な照会を受けた場合、プロバイダ責任制限法その他の法令に基づく場合、又は弁護士法23条の2等の法令に基づく申出に伴う場合（法令に定める要件充足性は当社が判断できるものとします）
- ・会員が未成年者である場合であって、その親権者若しくは法定代理人から開示の要請があった場合、又は、会員が成年被後見人であって、成年後見人から開示の要請があった場合
- ・当社が、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合（ここには、合併、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含みます）
- ・個人情報保護法その他の法令により認められた場合
2．iCON Suiteのユーザーに関する個人情報
- ・ユーザー本人、その法定代理人又は成年後見人の同意がある場合
- ・ユーザーが本サービスを通じて特定のクライアントの募集案件に応募した場合で、当該募集案件の準備又は履行のため、当該クライアントに対して必要な情報を提供・開示する場合
- ・ユーザーの生命・健康・財産等の重大な利益を保護するため必要な場合
- ・公共の利益の保護又は本サービス若しくは個人情報の開示の対象となる第三者の法令に基づく権限行使のため必要な場合
- ・当社が本サービスの提供に必要な業務の全部又は一部を第三者に委託し、又は請け負わせる場合
- ・統計資料を当社の業務提携先等に提供する場合
- ・ユーザーの利益を侵害しない範囲内において、本サービス及び個人情報の開示の対象となる第三者その他当事者の利益のため必要な場合
- ・申出が、裁判所、検察庁、若しくは行政機関の命令に基づく場合、または警察等の行政機関から捜査権限を定める法令に基づき正式な照会を受けた場合、プロバイダ責任制限法その他の法令に基づく場合、又は弁護士法23条の2等の法令に基づく申出に伴う場合（法令に定める要件充足性は当社が判断できるものとします）
- ・ユーザーが未成年者である場合であって、その親権者若しくは法定代理人から開示の要請があった場合、又は、ユーザーが成年被後見人であって、成年後見人から開示の要請があった場合
- ・ユーザーが本サービスを利用するにあたりSNS等の外部サービスとの連携を許可した場合に、当該外部サービスに対し情報を提供するため
- ・当社が、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合（ここには、合併、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含みます）
- ・個人情報保護法その他の法令で認められる場合
3．広告事業に関する個人情報
- ・取引先、タレント・インフルエンサー本人、その法定代理人又は成年後見人の同意がある場合
- ・取引先、タレント・インフルエンサー本人の、生命・健康・財産等の重大な利益を保護するため必要な場合
- ・公共の利益の保護又は本サービス若しくは個人情報の開示の対象となる第三者の法令に基づく権限行使のため必要な場合
- ・当社がサービスの提供に必要な業務の全部又は一部を第三者に委託し、又は請け負わせる場合
- ・統計資料を当社の業務提携先等に提供する場合
- ・取引先、タレント・インフルエンサー本人の利益を侵害しない範囲内において、サービス及び個人情報の開示の対象となる第三者その他当事者の利益のため必要な場合
- ・申出が、裁判所、検察庁、若しくは行政機関の命令に基づく場合、または警察等の行政機関から捜査権限を定める法令に基づき正式な照会を受けた場合、プロバイダ責任制限法その他の法令に基づく場合、又は弁護士法23条の2等の法令に基づく申出に伴う場合（法令に定める要件充足性は当社が判断できるものとします）
- ・タレント・インフルエンサーが未成年者である場合であって、その親権者若しくは法定代理人から開示の要請があった場合、又は、ユーザーが成年被後見人であって、成年後見人から開示の要請があった場合
- ・当社が、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合（ここには、合併、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含みます）
- ・個人情報保護法その他の法令で認められる場合
【個人情報の共同利用】
当社は、当社の提携先事業者との間で、各種サービスの提供に必要な範囲において、取得した個人情報を共同利用することがあります。この場合、当社は、あらかじめ、共同利用先、共同利用する情報の項目、共同利用の目的、管理責任者を公表します。
また、当社は、Faniconの会員から取得した個人情報を、第三者との間で共同利用することがあります。この場合の共同利用先、管理責任者、共同利用目的、共同利用する情報の項目は、以下のとおりです。
| 共同利用先 |
会員が加入しているファンコミュニティを運営するアイコン（有名人）
当該アイコン（有名人）が所属する芸能事務所等の団体 |
| 共同利用する個人情報の項目 |
会員の氏名、住所、電話番号、メールアドレス |
| 共同利用する個人情報の利用目的 |
上記【個人情報の利用目的】のうち「1．Faniconの会員及びアイコン（有名人）に関する個人情報」に記載の利用目的と同様 |
| 個人情報の管理責任者 |
THECOO株式会社
住所：東京都渋谷区神宮前2-34-17 住友不動産原宿ビル9,10,11F（受付）
代表者：平良 真人
|
【業務委託先への提供】
当社は、上記利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの一部を業務委託先に対し委託する場合があります。当社は、業務委託先に対し個人情報の取扱いを委託する場合には、法令に従い、適切な管理監督を実施いたします。
【匿名加工情報の取扱い】
本サービスにおいてご提供いただいた個人情報については、当社サービス及びそれらに付随するサービスの提供のために、当社が取得した情報を、匿名加工情報とした上で、第三者に提供することがあります。当社は、匿名加工情報を作成し、又は第三者へ提供する場合には、個人情報保護法その他の法令を遵守し、適切な措置を講じます。
なお、当社では現在、匿名加工情報を作成し、又は第三者へ提供する予定はございません。
【Cookie等の利用】
当社は、ユーザーのプライバシー保護、利便性の向上、広告の配信、及び統計データの取得のため、Cookieを使用します。ただし、当社は、個人を識別する目的及び態様でCookieを使用いたしません。詳細については、当社のクッキーポリシーをご確認ください。
【開示等の請求手続き】
当社がご本人様又はその代理人様から、当社が保有する保有個人データに関して利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、“開示等の請求”という。）にご対応させていただく場合の手続きは、下記のとおりです。
1．開示等の請求の申出先
開示等のご請求については、
個人情報開示等請求書に必要書類を添付の上、郵送により、下記【個人情報保護についての問合せ先】宛てにご請求ください。請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。
なお、封筒に朱書きで「個人情報開示等請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。
2．開示等の請求における提出書面
3．ご本人様確認
当社は開示等請求者のご本人様確認のため、お電話による照合を行います。ただし電話による照合が出来ない場合、運転免許証、住民票、健康保険証等のコピーを提示していただく場合がございます。
4．代理人様による開示等のご請求
開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、
個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご同封ください。
-
(1)代理人様本人であることを確認するための書類（コピー）
運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか１点
※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。
-
(2)委任状（ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。）
5．開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料
個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、１回の請求ごとに、500円（税込）の手数料をいただきます。
500円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。
郵便定額小為替のご購入のための料金及び当社への郵送料はお客様にてご負担ください。
なお、手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。
6．開示等のご請求に対する回答方法
個人情報開示等請求書においてご指定いただいた方法により開示又は通知いたします。ただし、ご指定いただいた方法による開示等が困難な場合は、その理由を通知し、書面で開示又は通知いたします。
開示等のご請求をいただいた際に取得した個人情報は、ご請求に対する回答以外の目的で利用することはございません。
なお、ご提出いただいた書類は、返却いたしません。（手続き完了後、速やかに適正に廃棄いたします。）
7．不開示事由について
次に定める場合、当社は開示を行わないことがあります。なお、開示を行わない場合についても所定の手数料をいただきます。
- ・ご本人様の確認ができない場合
- ・代理人様によるご請求に際して、代理権が確認できない場合
- ・所定の提出書類に不備があった場合
- ・請求書の記載内容により、当社が保有する個人情報を特定できなかった場合
- ・開示のご請求対象が個人情報保護法第２条第７項の「保有個人データ」に該当しない場合
- ・ご本人様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- ・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- ・他の法令に違反することとなる場合
- ・違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある場合
【免責】
以下の場合は、第三者による個人情報の取得に際し、当社は何らの責任を負いません
- ・本サービスのユーザーご本人が本サービスの機能または別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにした場合
- ・本サービスのユーザーが本サービス上に入力した情報等により、個人が識別できてしまった場合
認定個人情報保護団体について
1．認定個人情報保護団体の名称
：一般社団法人日本情報経済社会推進協会
2．苦情の解決の申出先
：個人情報保護苦情相談室
＜住所＞〒106-0032
東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内
＜電話番号＞ 03-5860-7565
0120-700-779（フリーダイヤル）
【当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございません】
【安全管理のために講じている措置】
当社は関係する法令及びガイドラインを遵守し、取り扱う個人情報の漏えい、減失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な措置（以下、「安全管理措置」といいます）を以下の通り講じてまいります。
1. 基本方針の策定
当社は個人情報の適正な取扱いを確保するため、基本方針を策定しています。（基本方針は個人情報保護方針を確認してください。）
2. 個人情報の取扱いに係る規律の整備
当社は個人情報の取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について定める社内規程を策定しています。
3. 組織的安全管理措置
当社は各本部・部門に個人情報の取扱いに関する責任者として「情報セキュリティ責任者」を設置し、年度ごとに取扱報告を行うことで安全管理措置の評価・改善を図っています。
また、安全管理措置に関する社内規程を従業員（契約社員・派遣社員を含みます。）に遵守させ、従業員が法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合は責任者へ報告・連絡する体制を整備しています。
4. 人的安全管理措置
当社は従業者に対し個人情報の適正な取扱いに関する定期的な教育・研修を実施しています。
また、個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に規定しています。
5. 物理的・技術的安全管理措置
当社は個人情報を取り扱う区域において、従業員の入退室管理を行うとともに、個人情報を含む機器等は施錠保管しています。
また、個人情報および個人情報を取り扱う情報システムへのアクセス制御、不正ソフトウェア対策、情報システムの監視等を実施しています。
【個人情報保護についての問合せ先】
当社のお預かりした個人情報の取扱いについて、ご不明な点および苦情・相談などがございましたら下記窓口までご連絡下さい。
THECOO株式会社
個人情報問合せ窓口
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2-34-17 住友不動産原宿ビル9,10,11F（受付）
TEL：03-6420-0145（平日10:00 ～ 17:00） FAX：03-6420-0149(24時間受付)
＜個人情報に関する責任者＞
個人情報保護管理者 下川 弘樹
プライバシーポリシーの改定について
当社は、以上の個人情報の取扱いに関する事項（以下、「本プライバシーポリシー」という。）を当社の判断により改定することができるものとします。本プライバシーポリシーの改定後に当社のサービス又はwebサイトを利用された場合には、当該改定に同意したものとみなします。ただし、本プライバシーポリシーの内容を大幅に改定する場合については当社のwebサイト上においてお知らせいたします。
個人情報保護方針（最終改定日：2023年7月31日）
個人情報の取扱いについて（最終改定日：2024年7月10日）
